Política de Privacidad de el sitio Web

Revisado Enero 1, 2008

Como parte de nuestras operaciones normales que coleccionamos y, en algunos casos, revelamos información sobre usted. Le animamos a leer la siguiente declaración de privacidad que contiene información sobre directivas de Stonewood Insurance con respecto a la recopilación, uso, divulgación y protección de su información. Esta declaración de privacidad le dirá:

• Qué información se recopila a través de nuestro sitio Web, incluyendo información de identificación personal y financiera;
• Qué son las cookies y cómo se utilizan;
• Quién debe usar nuestro sitio Web;
• Quién está coleccionando esta información;
• Con quién esta información es compartida o divulgada;
• Qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, uso y distribución de su información;
• Cómo se puede actualizar, eliminar o corregir errores en la información coleccionada;
• Qué medidas de seguridad están en su lugar para proteger la pérdida, mal uso, o el robo de esta información;

Si usted no se siente cómodo con cualquiera de los términos o las políticas descritas en esta Declaración, le pedimos que deje de utilizar nuestro sitio Web y le animamos a enviar correspondencia confidencial a través del servicio de correos (Stonewood Insurance, 2701 Citrus Road, Suite B, Rancho Cordova, CA 95742). Tenga en cuenta que podemos actualizar periódicamente o modificar esta Declaración. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad con frecuencia para cambios.

¿Qué información se recopila?

Información sobre el producto de Carácter Personal, financiero y de identificación personal con el fin de identificar y registrar a usted como cliente de Stonewood Insurance. Además, recopilamos información personal, financiera y de producto con el fin de ofrecerle servicios adaptados a sus necesidades particulares. Al aprender un poco sobre usted, Stonewood Insurance Services puede ofrecer contenido y ofertas de productos más relevantes y así ofrecer mejores servicios. La información que coleccionamos puede variar dependiendo de la función o proceso que se seleccione. Dependiendo de la función o proceso que haya seleccionado (por ejemplo, presupuesto, solicite a la propuesta, el correo electrónico , la compra) se le puede pedir a proporcionar información tal como:

• Nombre;
• Dirección;
• Fecha de nacimiento;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Póliza (s) Tipo (s) y número (s);
• El nombre de soltera de la madre;
• Número de Seguro Social;
• Información de la Tarjeta de Crédito;
• Número de licencia de conducir, historial de accidente / violación información acerca de los operadores de vehículos, los titulares de derecho de retención / arrendamiento, información del vehículo, etc.;

Iniciando y Rastreo (Cookies)

Durante el período cuando se inicia la sesión en nuestro sitio, registramos las direcciones IP (un número asignado a su computadora cuando utiliza Internet), tipo de navegador y plataforma, nombres de dominio, tiempos de acceso, datos de referencia (el último sitio o URL que visitó antes de ingresando a nuestro sitio y el primer sitio o URL que usted visita después de salir de nuestro sitio), y su actividad durante el uso o la revisión de nuestro sitio . Como parte de nuestros servicios, también utilizamos cookies. Una cookie es un mensaje enviado a su navegador desde un servidor web que se almacena en el disco duro de su ordenador. El mensaje se envía de vuelta al servidor Web cada vez que el navegador solicita una página de ese servidor. Muchos sitios comerciales de Internet utilizan cookies. Mientras que un código en el archivo de cookie permite que el sitio etiquetará como usuario particular, no le identifica por nombre o dirección, a menos que haya proporcionado el sitio con la información o configurar las preferencias en su navegador para hacerlo automáticamente. Usted puede optar por no aceptar cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, el rechazo de las cookies puede impedir el uso de ciertas funciones y puede que tenga que introducir repetidamente la información para tomar ventaja de los servicios o promociones. En general, las cookies nos permiten identificarlo como un usuario particular y por lo tanto le ofrecemos un servicio más personalizado. También podemos utilizar cookies para rastrear las solicitudes de los clientes o usuarios, las consultas y los patrones de tráfico o para determinar el tamaño de la audiencia y el uso repetido.

¿Quién debe usar nuestro sitio Web?

Nuestro sitio web es para el seguro,los productos,servicios financieros y no está diseñado para niños. Ofrecemos seguros y productos y servicios financieros, por lo tanto no comercializamos los productos o servicios para los niños bajo la edad de trece años ni recopilaremos información de niños menores de trece años. Si nos damos cuenta de que la información es o ha sido presentada por o recopilada de un niño menor de la edad de trece años, borraremos esa información.

¿Quién colecciona esta información?

Con el fin de servir mejor a sus necesidades particulares, la información que se ha señalado es coleccionada por Stonewood Insurance Services, su productor, y otras empresas que trabajan en nombre de Servicios de Seguros Stonewood. Además de coleccionar información de usted, usted también debe saber que, dependiendo de la naturaleza de la transacción, podemos recopilar información de fuentes externas, tales como informes de información de pérdida, informes de vehículos de motor, y los informes de crédito. Para el seguro de la propiedad, podemos enviar a alguien para inspeccionar su propiedad y verificar la información sobre el valor y la condición de su propiedad.

¿Cómo se usa esta información?

La información que usted envíe a nosotros a través de nuestros formularios en línea y el correo electrónico se utiliza para ofrecerle la respuesta o servicio que ha solicitado. También se puede utilizar con la información que recopilamos a través de la iniciasion de sesion o las cookies para identificarle como un usuario en particular, para el seguimiento y medir el uso del sitio Web y las preferencias del cliente / usuario, intereses, datos demográficos y patrones de tráfico, y para determinar el tamaño de la audiencia y repite uso. Esta información también puede ser utilizada para administrar y personalizar el contenido de nuestro sitio Web, el diseño y los servicios con el fin de mejorar nuestro sitio, mejorar el servicio al cliente, y proporcionar mensajes a medida.

También podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede escribirnos un correo electrónico a través stonewoodinsurance.com o simplemente responder a todos los correos electrónicos que recibe de nuestro sitio informándonos de su deseo de ser eliminado de nuestras listas de correo.

¿Quién tiene acceso a esta información?

Con el fin de servir mejor a sus necesidades particulares, Stonewood Insurance Services, sus productores, y ciertas empresas que trabajan en nombre de Stonewood Insurance Services tienen acceso a esta información. Esta información también puede ser divulgada a terceros sin su consentimiento si la divulgación es necesaria para cumplir con los procesos legales o para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Stonewood Insurance, sus usuarios o el público. También podemos proporcionar información limitada sobre usted a terceros sin su permiso cuando sea necesario o apropiado para dar servicio a una póliza de seguro que hemos emitido (por ejemplo, las consultas de los titulares de derecho de retención o asegurados adicionales estipulados en la póliza) o para hacer frente a las reclamaciones presentadas en el marco de una póliza que han emitido.

Cuando compartimos información personal con las empresas que trabajan con Stonewood Insurance Services, generalmente protegemos esa información personal con un acuerdo de confidencialidad.

Además, es posible que, según lo permitido por la ley, proveamos información sobre usted sin su permiso a ciertas personas u organizaciones, tales como: su agente o productor, las organizaciones de apoyo de seguros, otras compañías de seguros con el fin de llevar a cabo su función en lo que se refiere a un seguro de transacción que implica que, ajustadores de reclamaciones independientes, las empresas que realizan estudios actuariales o de investigación, autoridades reguladoras y de aplicación de la ley, o nuestras compañías afiliadas. También podemos divulgar información estadística sobre el uso de nuestro sitio Web

¿Cuáles son sus opciones con respecto a la recopilación, uso y distribución de su información?

Cualquier información que usted nos envía a través de nuestros formularios en línea o e-mail se realiza sobre una base voluntaria. Cuando usted accede a nuestro sitio, la recopilación, uso y distribución de su información será manejada de acuerdo a los términos y políticas descritas en esta Política de Privacidad. Si usted se opone a las políticas de recopilación, uso y distribución descritas en esta Política de Privacidad, le pedimos que no envíe información o acceso a nuestro sitio. Le animamos a enviar correspondencia confidencial a través del servicio de correos (Stonewood Insurance Services, 2701 Citrus Road, Suite B, Rancho Cordova, CA 95742)

¿Cuáles son sus opciones con respecto a la corrección o el almacenamiento de su información?

Usted puede ver, ya sea personalmente, o obtener de nosotros por el correo electrónico, la información acerca de usted en nuestros archivos. Si cree que la información que tenemos sobre usted en nuestros registros o archivos es incompleta o inexacta, usted puede solicitar a través de e-mail (u otra forma de comunicación) que hagamos adiciones o correcciones necesarias o, en la medida en que sea factible, que borremos esta información de nuestros archivos. Usted puede enviar dichas solicitudes por escrito a Stonewood Insurance Services, 2701 Citrus Road, Suite B, Rancho Cordova, CA 95742

¿Qué procedimientos de seguridad usamos para proteger contra la pérdida, mal uso, alteración, o el robo de su información?

Utilizamos el protocolo Secure Socket Layer (SSL), un servidor de seguridad y protocolo de seguridad para proteger la información que nos envía.

Para ayudar a garantizar la seguridad de su información personal y financiera que usted envíe a nosotros ( que no sea a través de un mensaje de e-mail), se utiliza el software de seguridad para encriptar la información antes y durante su transmisión a través de Internet. Sólo permitimos información que deberá presentarse para la transmisión si su navegador es compatible con nuestro software de seguridad. Si su navegador no es compatible, recibirá un mensaje indicando que su transacción no se puede completar debido al riesgo de seguridad. Los mensajes de correo electrónico no son seguros. Nuestro software de seguridad no cifra los mensajes de correo electrónico. Los mensajes de correo electrónico que viajan a través de Internet están sujetas a la visualización, modificación y copia por potencialmente de cualquier usuario de Internet.

Nos tomamos muy en serio la cuestión de la protección de su privacidad en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que debe ejercer su discrecionalidad respecto a la presentación de cualquier información personal o financiera. Por favor, tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y por lo tanto toda la información presentada puede ser interceptada , recolectada, usada o divulgada por otros. Animamos a los clientes a optar por enviar la correspondencia confidencial a través del servicio de correos o usar el teléfono para hablar directamente a nuestros empleados. No somos responsables de la seguridad de la confidencialidad de las comunicaciones que nos envíe a través de Internet por medio de mensajes de correo electrónico.

Enlaces

Este sitio Web contiene enlaces a otros sitios Web. Por favor, tenga en cuenta que al hacer clic en uno de estos enlaces, usted se muda a otro sitio Web. Le animamos a leer las declaraciones de privacidad de estos sitios vinculados por que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes de las nuestras.

Preguntas

Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta Declaración de Privacidad , por favor enviarlos a través de correo electrónico o escribanos a Stonewood Insurance Services.

¿Qué puede hacer usted como cliente para ayudar a mantener la seguridad?

• Utilice la última versión de Netscape y / o Microsoft Explorer. Nuestro sitio es más seguro cuando se utiliza uno de estos navegadores.
• Mantenga su nombre de usuario y una contraseña confidencial. Utilice una contraseña única para usted.
• Asegúrese de que otros no le observen antes de introducir su nombre de usuario y / o contraseña cuando se utilizan las áreas protegidas de stonewoodinsurance.com.
• No deje su equipo desatendido mientras está conectado a las áreas protegidas de stonewoodinsurance.com.
• Después de que haya terminado de acceder a su información , salga del área protegida dentro stonewoodinsurance.com. Esto asegura que nadie puede acceder a su información de la póliza en caso que deje su computadora y la sesión no haya terminado.

Google Analytics

Podemos coleccionar información sobre su ordenador, incluyendo su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y con el fin de crear informes. Esto seria datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identificaría a ninguna persona.

Las únicas cookies en uso en nuestro sitio son para Google Analytics. Google Analytics es una herramienta de análisis Web que ayuda a los propietarios de sitios Web a comprender cómo los visitantes se involucran con su página de Internet. Los clientes de Google Analytics pueden ver una variedad de informes acerca de cómo interactúan los visitantes con su sitio Web para que puedan mejorarlo.

Al igual que muchos servicios, Google Analytics utiliza cookies de origen primario para seguir las interacciones de los visitantes como en nuestro caso, en el que se utilizan para recopilar información acerca de cómo los visitantes usan nuestro sitio. A continuación, utilizamos la información para elaborar informes y para ayudarnos a mejorar nuestro sitio.

Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su memoria. Estas cookies se utilizan para almacenar información, como el momento en que se produjo la visita actual, si el visitante ha estado en el sitio antes y qué sitio refirió al visitante a nuestra pagina Web.

Google Analytics recopila información de forma anónima. Informa tendencias de el Web sin identificar a los visitantes individualmente. Usted puede optar por salir de Google Analytics sin afectar a la forma en que usted visita nuestro sitio - para más información sobre la exclusión voluntaria de ser rastreado por Google Analytics en todas las páginas Web que usted utiliza, visite esta página Google page.

Procesamiento de tarjetas de crédito / Reembolsos / Devoluciones

Stonewood Insurance se complace en ofrecerle la habilidad de pagar sus póliza en línea con Visa o MasterCard. Para pagar en línea por favor vaya a la página de los asegurados y haga clic en Centro de Póliza/ Acceso a su póliza. Cuando este en la póliza, haga clic en "Hacer un Pago"". Por favor, tenga en cuenta que si usted cancela su póliza y tienen primas no consumidas serán reembolsados a usted en la forma de un cheque. Además, tenga en cuenta que no hay devoluciones una vez que la confirmación final se da (excepto si es un reembolso de cualquier prima no usada en caso de cancelaciones).